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zoom RSS 2012.8 銀だこ・・・

<<   作成日時 : 2012/11/25 22:19   >>

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8月の出来事・・・
↑古い!


東京駅八重洲北口

【銀だこ】を見つけましたので・・・

築地銀だこハイボール酒場 八重洲北口店
http://tabelog.com/tokyo/A1302/A130202/13141170/

画像

“たこ焼(500円)”ハイボールと堪能


銀だこ

外はカリカリ♪

中はじゅわ〜♪とした生地が

ウマウマ♪なんですよね〜


・・・おっ!

画像

海老タルタル美味そう



「一人前下さい〜





・・・






・・・10分経過






・・・あれっ



【銀だこ】へ物申しました




先程、お店を利用しました。
私が注文したメニューが10分以上経っても来なかったのですが、新規のお客さんのメニューは直ぐに来てました。
そんな状況でしたので、注文が通ってないものと思い会計をお願いしたところ、来なかったメニュー分の請求がありました。
メニューが来なかった旨を伝えると、結局スタッフの作り忘れのようでした。
また、会計スタッフより『お持帰りしますか?』と言われ、
そしてまた、『お金はお返しします』とのスタッフから言われました。
しかし、そんな話ではないと思います。
もう少し、お客さんが貴重なお金と時間を削って、たこ焼を食べに来ていることを理解して下さい。
御社の商品はそれだけの魅力と味を持っていると思いますので、スタッフのちょっとした配慮不足で、お客さんは大変不快な思いになります。

今後の御社のスタッフ教育に役立てばと思い、連絡致しました。

hide







・・・その後の回答



hide 様

いつも ハイボール酒場八重洲北口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの不手際によりごhide様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい
まことに申し訳ございません。
私の従業員1人1人にたいしての教育、指導が
徹底できていなかったことが原因であると深く反省しております。
商品の提供忘れという初歩的ミスをしてしまったこと、
間違えたお会計をしてしまいましたことを重く受け止め
今後このようなことがないようオペレーションの確認を再徹底し
お客様のご期待を裏切ることのないよう、改善に努めて参ります。
これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

築地銀だこハイボール酒場八重洲北口店 ×△■*
пF03-3548-3058

築地銀だこお客様相談室  0120-87-5577
(受付時間/平日月〜金 10:00 〜 17:00)






中国人の方でしたか


あの・・・

名前に“ご”は要りませんよ〜〜




一銀だこファンとして

今回の件は残念でした。。。




けど、

銀だこ旨いんよね〜


大阪の方、食べたい





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コメント(16件)

内 容 ニックネーム/日時
こんばんは〜
銀だこって イートインのところが
あるのですか!
ぐびぐびに合いそうでいいですねぇ

私は ショッピングセンターの中に
あるのしか知らなかったです

持ち帰りだと さめちゃうから 
あまり買ったことなかったんですけど
こういうお店が増えるといいですねぇ
おとめ
2012/11/25 22:55
こんばんは♪

銀だこでハイボール酒場知らなかったです。
私もショっピングセンターの中しかないものだと思ってました(笑)

アチアチ〜が美味しいですよね
こんなにトッピングの種類があるんだ。
都会は違いますね。

そういう事 昔経験しました。
食べ物の恨みは・・・忘れられないですぅ(>_<)
keiko
2012/11/26 20:44
おとめさん

こんばんは〜

イートインの店舗
ハイボール酒場として
最近増えているようですね!
確かにお持ち帰りにすると、
冷めますし、ふにゃっとしてしまいますしね

出来立てのたこ焼きつまみながらのぐびぐび
最高です(*^_^*)

ですので・・・
銀だこさん!
注文したメニューちゃんと出して〜(笑)
hide
2012/11/26 21:48
keikoさん

こんばんは♪

私もよくショッピングセンターの中でお持ち帰り買ってました
↑家に帰るまでワクワク♪

イートイン限定メニューなんでしょうかね〜
バラエティ豊かで食欲を誘いますね♪

私も…
食べ物の恨みは怖いですよ〜〜
ドロドロ〜♪
hide
2012/11/26 21:49
気持ち玉有難うございました。
偶然、昨日たこ焼きを食べたのですが、銀だこって、おいしそう〜♪
食べたくなりましたよ〜。たまには、たこやきって食べたくなるんです〜。
夕顔とひまわり
2012/11/27 10:41
お〜!さすがhideさん!インターネットの利点フル活用されていて尊敬します!お店にとっては、hideさんのような愛のあるお客様の声って、ほんと大切なんですよねぇ。
銀だこ、名古屋にいるときに頂きました。色んな味があるんですね。宇都宮にもあるのかな〜。
じゅんころ
2012/11/27 19:02
夕顔とひまわりさん

お久し振りでーす(^^♪

おっ!
夕顔とひまわりさんも
たこ焼だったんですね〜
おやつかな?

出店とか見てますと、
たまに食べたくなるんですよね〜

銀だこはオススメですよ〜
関西風とはまた違った味わいですよね(^o^)/
hide
2012/11/27 23:12
じゅんころさん

ありがとうございます
店員さんが後ろから追いかけてくる中…(笑)
お店を出て、電車の中で早速投稿しました(^^ゞ

お客様の声って大事ですからね〜

へぇ〜
名古屋にもありましたか!
けど、関ヶ原までかなぁ〜(笑)

宇都宮にもあるはずですよ!
学生時代住んでました
小山にでさえ!ありましたから…(笑)
hide
2012/11/27 23:15
さすが!hideさん^^
銀だこ私、大好きですよ〜
ならんでも買いたいです^^
hideさんのようなお客さまがいるのでいろんなお店も成長していくんですよね!きっと^^
でも名前にごをつける時点で???って私も怒り!ですね^^ハイボールとなんて最高^^
そら豆
2012/11/29 09:58
2年ぐらい前、ある豆腐メーカーにメールをしました。
商品にばらつきがあったので、それは何故?と
いった内容だったのですが、2年経った今でも
返事はありません。
クレーマーだと思われた?
そんなにひどい書き方はしてないのに。
もうそこの商品は買っていません。
なっとう娘
2012/11/29 21:52
そら豆さん

ありがとうございます!

銀だこ♪
カリカリで美味しいですよね〜
ハイボールとも
相性バッチリ♪♪
海老タルタル食べたかったぁ〜

今回、物申しましたが、
少しは改善されると良いのですが・・・
まぁ、マニュアル通りの回答かと思いますね。。。
誠意無し
hide
2012/12/01 23:48
なっとう娘さん

なるほど〜
商品のバラツキですか
メーカーとしては
痛いところ突かれたんでしょうね!

私がメーカーであれば・・・

弊社の製品は全て手作りのため、
バラツキが生じることがございます。
尚、製法等につきましては、
企業秘密でございますので、
開示することは致しませんので、ご容赦下さい。

・・・って感じ?(笑)

何れにしても、
お客様の声を大事にしないと!ですね

ちなみに何て言う豆腐かな
hide
2012/12/01 23:50
基本がなっていないお店が最近多いですよね。
おいらは、そういう場合は、二度とその関連企業すべて拒否します。こっちも大人ではないって事なんでしょうけど。
hideさん
やっぱり、営業としては許せないことはありますよね
(勝手にhideさんも営業と決めつけてますけど)
gsp
2012/12/03 13:14
GSPさん

やっぱり、許せないですよね!!
雇われ店員とは言え、
客から見れば、プロですから…

はい!
営業かな…
hide
2012/12/09 12:15
はじめまして。
銀だこは私も好きで、よく近くのお店へ行きます。
実は私も過去に注文間違いのトラブルがあり
お詫びにドリンク1杯無料でいただいたことがあります。
炊飯器
2012/12/12 21:34
炊飯器さん

コメントありがとうございます♪
私もドリンク1杯!
ハイボール1杯!(笑)
欲しかったです
そんな臨機応変な対応が
嬉しいですね〜(^^♪
hide
2012/12/16 22:30

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